മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഭാവി
മനുഷ്യ മസ്തിഷ്കത്തിന്റെ ഭാഷയിൽ
നമ്മൾ എന്തെങ്കിലും വാങ്ങാൻ തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ, നമ്മൾ വിചാരിക്കുന്നത്ര യുക്തിപരമായിട്ടല്ല കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത്.
നമ്മുടെ ഈ തീരുമാനങ്ങളെ കൂടുതലും സ്വാധീനിക്കുന്നത് മനഃശാസ്ത്രപരമായതും വികാരപരവുമായ പ്രതികരണങ്ങളാണ്.
നമ്മുടെ മനസ്സിന്റെ ഈ പ്രതികരണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനമാണ് ന്യൂറോ മാർക്കറ്റിംഗ് (Neuromarketing).
ന്യൂറോ മാർക്കറ്റിംഗ് എന്നത് ന്യൂറോസയൻസ് (Neuroscience) / (മനുഷ്യന്റെ മസ്തിഷ്ക പ്രവർത്തനം) വിപണന തന്ത്രങ്ങളുമായി കൂട്ടിചേർത്ത പഠന മേഖലയാണ്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, പരസ്യങ്ങൾ, ബ്രാൻഡ് സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ മനുഷ്യന്റെ ഉപബോധമനസ്സിൽ (Subconscious Mind) എങ്ങനെ പ്രതികരണം സൃഷ്ടിക്കുന്നു എന്ന് ഇതിലൂടെ കണ്ടെത്തുന്നു.
ന്യൂറോ മാർക്കറ്റിംഗ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?
നമ്മൾ ഒരു പരസ്യം കാണുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബ്രാൻഡ് ലോഗോ കാണുമ്പോൾ, നമ്മുടെ മസ്തിഷ്കത്തിൽ ഉടനടി വികാരപ്രതിരോധങ്ങൾ (Emotional Responses) ഉണ്ടാകുന്നു. അവ മാപ്പ് ചെയ്യുന്നതിനായി ശാസ്ത്രജ്ഞർ വിവിധ മസ്തിഷ്ക നിരീക്ഷണ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
പ്രധാനമായ ഉപകരണങ്ങൾ:
EEG (Electroencephalogram):
മസ്തിഷ്കത്തിലെ വൈദ്യുത സിഗ്നലുകൾ അളക്കുന്നു.
fMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging):
മസ്തിഷ്കത്തിലെ ഏത് ഭാഗങ്ങൾ സജീവമാണെന്ന് നിരീക്ഷിക്കുന്നു.
Eye Tracking:
കണ്ണിന്റെ ചലനം നിരീക്ഷിച്ച് എവിടെയാണ് ഉപഭോക്താവിന്റെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് എന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു.
Facial Coding:
മുഖഭാവങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വികാരങ്ങൾ വായിക്കുന്നു.
മനുഷ്യരിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ശേഖരിക്കുന്നു?
ന്യൂറോ മാർക്കറ്റിംഗിൽ മനുഷ്യരിൽ നിന്ന് വിവരശേഖരണം വളരെ ശാസ്ത്രീയവും നൈതികമായ രീതിയിലാണ് നടത്തുന്നത്. പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ ഇതാണ്: pulvinar dapibus leo.
സ്വമേധയാ സമ്മതം (Informed Consent):
പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന വ്യക്തികൾക്ക് മുഴുവൻ വിശദീകരണങ്ങൾ നൽകുകയും അവരുടെ അനുമതി ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
മസ്തിഷ്ക നിരീക്ഷണം:
fMRI അല്ലെങ്കിൽ EEG വഴി ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രതികരണങ്ങൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നു.
കണ്ണ് നിരീക്ഷണ സാങ്കേതിക വിദ്യ:
ഉൽപ്പന്ന പരസ്യങ്ങൾ കാണുമ്പോൾ കണ്ണ് എവിടെ കൂടുതൽ നിമിഷങ്ങൾ നിൽക്കുന്നു എന്ന് വിലയിരുത്തുന്നു.
മനോവൈജ്ഞാനിക ചോദ്യാവലികൾ:
അനുഭവിച്ച വികാരങ്ങൾ, ഇഷ്ടങ്ങൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ ചേർന്ന് സമഗ്രമായ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു.
ഡാറ്റ വിശകലനം:
ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ ടൂൾസ് ഉപയോഗിച്ച് വിശകലനം ചെയ്യുകയും മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
ന്യൂറോ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ പ്രാധാന്യം
- ഉപഭോക്താവിന്റെ യഥാർത്ഥ വികാരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
- പരസ്യങ്ങൾ കൂടുതൽ സമർത്ഥമായും വ്യക്തിഗതമായും ആക്കാം.
- ഉൽപ്പന്ന പാക്കേജിംഗ്, നിറങ്ങൾ, ശബ്ദങ്ങൾ എന്നിവ മനഃശാസ്ത്രപരമായി അനുയോജ്യമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാം.
- വിപണി ഗവേഷണം കൂടുതൽ ശാസ്ത്രീയവും കൃത്യവുമായതാക്കുന്നു.
നിരൂപണം:
ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് വികസിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്താവ് എന്താണ് ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നത് എന്നറിയുന്നതുപോലെ, അവൻ എന്താണ് അനുഭവിക്കുന്നത് എന്നറിയുന്നതും അത്ര തന്നെ പ്രധാനമാണ്.
ന്യൂറോമാർക്കറ്റിംഗ് ഒരു ശാസ്ത്രീയ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള സമീപനമാണ്, അത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് വിശ്വാസം, ഇടപെടൽ, നിസ്തുലമായ വിശ്വസ്തത എന്നിവ സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
ഈ സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രം വിൽക്കുന്നില്ല — അവർ മനുഷ്യന്റെ വികാരങ്ങളുടെ ആഴങ്ങളിലേക്ക് ബന്ധപ്പെടുകയാണ്.
